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輝煌集團舉行《標準化接待服務(wù)禮儀培訓(xùn)》提升專業(yè)素養(yǎng)！
來源：本站原創(chuàng)時間：2017-08-04 瀏覽：211475

       禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，對一個人來說，禮儀是一個人思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個企業(yè)來說，禮儀是企業(yè)形象和企業(yè)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)職業(yè)化、規(guī)范化管理程度的標志。

        為了全面提升集團公司整體服務(wù)水平和對外形象，增強員工職業(yè)素養(yǎng)，規(guī)范從業(yè)人員人際交往禮儀，強化服務(wù)意識，給廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8月3日，輝煌集團邀請國家專業(yè)人才庫高級禮儀培訓(xùn)師官慧珍女士，在集團總部會議中心二樓對輝煌全員進行了為期一天的商務(wù)禮儀培訓(xùn)。

此次禮儀培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)形象塑造、標準化接待禮儀、客戶溝通技巧提升、客戶投訴管控等四個方面，這四個方面與我們的工作、生活息息相關(guān)，全面剖析職場人際交往中注意事項，有效促進員工素養(yǎng)和人際溝通能力的提升。更代表著集團公司對外形象和文明程度。

輝煌集團董事長王建業(yè)先生作重要講話

中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華

培訓(xùn)過程中，輝煌全員認真聽講的背影是最美的樣子

對于禮儀重點知識，輝煌人也紛紛記錄起來

輝煌員工上臺進行現(xiàn)場“實操”演練

經(jīng)過禮儀培訓(xùn)和現(xiàn)場體驗，輝煌全體員工接受了系統(tǒng)的職場禮儀知識點吸收，全方位提高了對商務(wù)禮儀的認知能力，并現(xiàn)場實操的中領(lǐng)悟到了要點，嚴謹?shù)呐嘤?xùn)內(nèi)容，結(jié)合生動的現(xiàn)場“實戰(zhàn)”，讓參與培訓(xùn)的人員紛紛表示受益匪淺。

 

輝煌人員踴躍提問，展示輝煌人積極好學(xué)的精神

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。隨著衛(wèi)浴行業(yè)逐漸成長和壯大，從業(yè)者的一言一行都被納入人際交往范疇之中。輝煌集團一直以來都非常重視員工綜合素質(zhì)的提升，通過此次的禮儀培訓(xùn)，輝煌員工紛紛表示對商務(wù)禮儀有了更深、更全面的了解，也有了更大的信心去做好本職工作，以更好的姿態(tài)迎接工作中的機遇和挑戰(zhàn)，提高工作效率，更好地服務(wù)客戶。輝煌將會以贊新而最佳的狀態(tài)迎接更美好的未來！

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